Bitte gib als Starttermin den Werktag an, an dem du das Telefon bei dir haben möchtest. Häufig bekommst du das Telefon 1-2 Tage vor diesem Termin zugestellt.

Bitte gib als Endtermin den Werktag an, an dem das Telefon spätestens wieder bei uns eintrifft. Dieses Datum ist also nicht dein Rückflugtermin. Am besten du addierst auf deinen Versandtag 2 Werktage.

Du bekommst das Satellitentelefon 1-2 Tage vor dem angegebenen Mietbeginn im versicherten DHL Paket zugeschickt.

Du erhältst das Satellitentelefon im versicherten DHL Paket von uns zugeschickt. Einfach das Satellitentelefon wieder sicher in den Karton verpacken, adressieren und das Paket zum Beispiel bei einer DHL oder Hermes Paketannahmestelle abgeben.

Wichtig: Der Rückversand muss unbedingt in einem versicherten Paket erfolgen.

Grundsätzlich ist das möglich. Bei einer persönlichen Abholung ist aber eine vorherige Terminvereinbarung nötig. Selbstverständlich entfallen dann die Versandkosten.

Grundsätzlich dürfen Satellitentelefone aus der Europäischen Union ausgeführt werden. Auch die Einfuhr eines Satellitentelefons ist in den meisten Ländern der Welt kein Problem. In den touristischen Ländern des südlichen Afrikas (Namibia, Botswana,Tansania) oder in Australien brauchst du dir keine Sorgen über die Einfuhr zu machen. Es gibt aber auch Länder mit Einschränkungen/Verboten. Hierzu zählen zum Beispiel Indien, Russland und Kuba. Bitte informiere dich im Zweifelsfalls vor Einreise bei der Botschaft/Konsulat des Ziellandes.

Ja, aufgrund es hohen Gegenwerts des Satellitentelefons ist eine Zahlung einer Kaution notwendig, wenn du bei uns ein Satellitentelefon mieten möchtest. Die Zahlung der Kaution in Höhe von 600 € ist bis 7 Tage vor Mietbeginn per Überweisung möglich. Wenn du möchtest ist auch die Nutzung eines Treuhandservices wie Paylax.de möglich (Zusätzliche Gebühren von 12€). Nachdem du uns das Satellitentelefon zurückgeschickt hast, bekommst du selbstverständlich deine Kaution sofort zurück.

Vom Satellitentelefon aus können alle normalen Rufnummern weltweit angerufen werden. Es muss nur immer die richtige Ländervorwahl verwendet werden. Nationale Kurzwahlen für Notrufe funktionieren leider nicht. Deshalb ist es sehr wichtig, dass du am besten schon vor Abreise die wichtigsten lokalen Rufnummern recherchierst und am besten im Telefon einspeicherst.

Deine Angehörigen/Familie/Arbeitskollegen können von ihrem Smartphone aus über die Satway App kostenlos SMS auf dein Isatphone senden. Die App ist für Android, iPhone, iPad and iPod Touch verfügbar. Dieser Service ist sowohl für den Sender als auch den Empfänger kostenlos:

https://www.inmarsat.com/solution/satway/

Du kannst vom Isatphone 2 aus SMS nur an Email-Adressen versenden. Eine SMS kostet in dich als Versender 0,5 Einheiten / 160 Zeichen.

Im Satellitentelefon befindet sich eine Prepaid-SIM-Karte von Expeditionstechnik Därr. Guthaben für diese SIM-Karte kann nur von Expeditionstechnik Därr gekauft werden. Es ist also am besten, wenn du uns vor der Reise mitteilst, welchen Betrag du gerne Aufladen möchtest. Wir übernehmen die Aufladung und du brauchst dich während deiner Reise um nichts mehr zu kümmern.

Natürlich kannst du aber auch jederzeit selbst Guthaben aufladen. Du kaufst einen Prepaidcode bei http://www.expeditionstechnik.de und lädst das Guthaben dann selbst auf die SIM-Karte. Das geht so:

Unter „Settings“ im Geräte Menü gibt es den Unterpunkt „Prepay“. Dort „Redeem Voucher“ aufrufen und den Code in das angezeigte Feld eingeben und anschließend durch die Auswahl der Funktion „send“ übermitteln. Die erfolgte Aufladung am besten durch Abfrage des aktuellen Guthabens kontrollieren.

Option 1:

Unter „Settings“ im Geräte Menü gibt es den Unterpunkt „Prepay“. Dort „Balance Inquiry“ aufrufen. Der Guthabenstand wird auf dem Display angezeigt.

Option 2:

Wähle alternativ *106# gefolgt von der grünen Taste. Der Guthabenstand wird nach wenigen Sekunden auf dem Display angezeigt.

Option 3:

Alternativ kannst du auch die Rufnummer 531 anrufen. Dann wird dir per Sprachansage das Guthaben mitgeteilt.

Für alle drei Optionen benötigst du Netzempfang.

Ja, selbstverständlich. Bei uns ist im standardmäßigen Lieferumfang ein 12-24 V Autoladegerät enthalten, sodass du nicht auf Steckdosen angewiesen bist.

Natürlich erwarten wir, dass du möglichst behutsam mit unserem Gerät umgehst. Aber passieren kann natürlich immer etwas – das ist klar. Am wichtigsten ist erstmal, dass du uns direkt informierst wenn dir ein Missgeschick passiert ist. Denn es warten ja vielleicht schon andere auf das Gerät und wir müssen das Ganze möglichst frühzeitig managen.

Wenn du uns das Gerät defekt/beschädigt zurückschickst, dann lassen wir es reparieren. Die Reparaturkosten werden von der geleisteten Kaution abgezogen. Die restliche Kaution erhältst du selbstverständlich zurück.

Aktuell haben wir das Inmarsat Isatphone 2 im Einsatz. Es ist verhältnismäßig günstig und kann weltweit mit Ausnahme der Polkappen eingesetzt werden. Für Reiseziele, die sehr weit im Norden liegen empfehlen wir Geräte auf Iridium – Basis.  Bei Interesse erkundige dich einfach hierzu per Email bei uns.

Deine Frage zum Thema „Satellitentelefon mieten“ wurde im FAQ Bereich nicht beantwortet?

Dann schreib doch einfach eine Email an info@satphonerental.de

Wir helfen dir gerne weiter!